Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a Amazon, AliExpress y Leroy Merlin por no ofrecer “información clara” sobre las balizas V16 sin conectividad con la DGT, unos dispositivos que todavía tienen a la venta pese a que dejarán de ser válidos a partir del 1 de enero de 2026.
Así lo anunció este martes el secretario general de la organización, Rubén Sánchez, en una rueda de prensa en la que explicó que la asociación ha podido comprobar que actualmente todavía se comercializan en Amazon, AliExpress y Leroy Merlin balizas en cuya descripción aparece’«homologada por la DGT’ pero no aclaran que su vigencia, como mero complemento de los triángulos de señalización, caducará con el fin de este año 2025.
“En estos anuncios, ni los vendedores ni las plataformas ofrecen a los potenciales compradores información suficiente para que éstos puedan adoptar una decisión de compra fundada. Varios de estos anuncios tienen reseñas de otros usuarios que advierten de la falta de información proporcionada, ya que no se informa de la caducidad de la homologación del dispositivo”, abundó Facua en un comunicado.
La organización critica que, pese a “ser conocedoras de ello”, estas plataformas de comercio online “no han hecho nada al respecto, permitiendo a los vendedores seguir teniendo en el mercado estos productos pese a que sus anuncios tienen una flagrante falta de información”.
LEY
La asociación considera que esta “omisión” de información “vulnera” el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
“El artículo 20 de esta norma establece que toda práctica comercial debe incluir información sobre ‘las características esenciales del bien o servicio de una forma adecuada a su naturaleza y al medio de comunicación utilizado, algo que no ocurre en estos casos”, advirtió.
Además, subrayó que el artículo 60 de esta ley “deja claro” que “antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por un contrato y oferta correspondiente, el empresario deberá facilitarle de forma clara, comprensible y accesible, la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas”.
Esta ley recoge en su artículo 47 que son infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuarios “el incumplimiento de las normas relativas a registro, normalización o denominación de productos, etiquetado, envasado y publicidad de bienes y servicios, incluidas las relativas a la información previa a la contratación”, así como “el uso de prácticas comerciales desleales con los consumidores o usuarios”.
MÁS LEGISLACIÓN
Asimismo, el artículo 7 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal considera desleal “la omisión u ocultación de la información necesaria para que el destinatario adopte o pueda adoptar una decisión relativa a su comportamiento económico con el debido conocimiento de causa”.
Por todo ello, Facua ha pedido a Consumo que abra expedientes sancionadores a estas plataformas de comercio online y las inste a informar “de manera clara, veraz y transparente” sobre la caducidad de la homologación de las balizas V16 que comercializan.
En paralelo, lamentó la “pasividad” ante este “fraude” por parte de la DGT, que, a su juicio, “se ha desentendido” de la reclamación de la asociación y “ni siquiera ha lanzado un comunicado de alerta” para “aclarar” que las balizas sin conectividad que usan su logotipo como reclamo “están incurriendo en publicidad engañosa si no advierten de que no serán válidas a partir de enero”.
Los usuarios que hayan comprado balizas V16 sin conectividad con la DGT “confundidos por el reclamo de que están homologadas por Tráfico” tienen derecho a reclamar la devolución del dinero.
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