Por Guadalupe Moreno.- Facebook, que adquirió WhatsApp en 2014 por 22.000 millones de dólares, está tratando de hacer de WhatsApp una plataforma que aporte un mayor beneficio a la empresa. ¿Cómo? A través de la creación de un servicio de mensajería específico para la comunicación entre pequeñas empresas y sus clientes, cuyo uso sería de pago por parte de las primeras.
Como muestra esta infografía de Statista, WhatsApp se ha convertido en una red de comunicación global, utilizada por alrededor de 1.000 millones de personas cada día. Sin embargo, Facebook no quiere que el uso de esta red se limite al ámbito privado, sino que quiere explorar un nuevo nicho de mercado en el ámbito empresarial.
